ERP, CRM, boekhouding en eigen software die niet met elkaar praten kosten je dubbele invoer en fouten. The Next App bouwt de koppeling ertussen, zodat een wijziging op één plek overal doorkomt.
Bedrijven die ons vertrouwen
Wij bouwen ook wat eraan hangt
Een koppeling staat zelden los. Wij bouwen ook de app of de webapplicatie erboven, dus er is geen partij die naar de ander wijst als er iets niet doorkomt.
Je hoort het als er iets stilvalt
Elke koppeling die wij opleveren houdt bij wat er doorkomt en wat niet. Valt een systeem uit, dan zien wij dat en niet jouw klant.
Vast team, geen uitbesteding
Alles in eigen huis, in Rotterdam. Wie jouw koppeling bouwt, is dezelfde die hem over twee jaar aanpast als een leverancier zijn koppelvlak wijzigt.
Technologieën die wij inzetten
Middleware
Veel organisaties gebruiken meerdere systemen naast elkaar: een ERP, een CRM, een boekhoudsysteem en eigen tools. Als die systemen niet met elkaar communiceren, ontstaan er handmatige handelingen, dubbele invoer en fouten.
Wij bouwen middleware die jouw systemen aan elkaar koppelt. Denk aan koppelingen met AFAS, Exact, SAP of Salesforce, maar ook aan maatwerk API-integraties tussen systemen die standaard niet samenwerken. Wijzigingen worden automatisch gesynchroniseerd, zodat alle systemen altijd up-to-date zijn.
Een koppeling is zelden een doel op zich. Meestal is het de stille voorwaarde onder iets anders: een klantportaal dat live voorraad toont, een app die werkbonnen wegschrijft in het ERP, of een dashboard dat cijfers uit drie systemen bij elkaar brengt.
Systemen
De vraag komt bijna altijd binnen als een naam: "kunnen jullie ons aan AFAS koppelen?" Wat er dan gebeurt hangt minder af van dat pakket dan mensen denken, en meer van wat de leverancier openstelt.
AFAS, Exact Online, Twinfield en SAP hebben allemaal een koppelvlak, maar ze verschillen in wat ze toelaten en hoe vaak. Het gaat hier meestal om facturen, uren, artikelen en relaties. De valkuil zit in het aantal bevragingen dat je per dag mag doen: haal je elk kwartier alles op, dan zit je binnen een week aan de limiet. Wij halen daarom alleen op wat sinds de vorige keer veranderd is.
Salesforce, HubSpot en Pipedrive worden gekoppeld om te voorkomen dat verkoop en uitvoering ieder een eigen waarheid bijhouden. De moeilijkheid is zelden technisch. Het is de vraag welk systeem de baas is over een klantgegeven als beide het hebben gewijzigd. Die keuze maken we vooraf en niet als het misgaat.
Koppelingen met voorraadsystemen en webshops zijn het gevoeligst voor vertraging. Toont je webshop voorraad die er niet meer is, dan merk je dat pas bij de klantenservice. Hier bouwen we meestal een koppeling die direct bij een wijziging afgaat, en niet eentje die op vaste tijden kijkt.
Voor Quooker bouwden we een database waarin servicetechnici hun metingen kwijt kunnen, met een koppeling naar Qlik Sense voor de rapportages. Voor Casterbee ging het om de betaalkoppeling met Online Payment Platform. Dat soort koppelingen heeft geen standaardoplossing, en daar zijn wij op ingericht.
Staat jouw pakket hier niet bij? Dat zegt weinig. Vraag ons om even naar de documentatie van je leverancier te kijken, dan weet je binnen een dag of het kan.
Soorten
Welke van deze vier het wordt, bepaalt de leverancier van het systeem waar je aan vastzit. Je hebt daar meestal geen keuze in.
In de praktijk is één traject vaak een mengeling: het ene systeem laat alleen een nachtelijk bestand toe, het andere kan direct melden. De koppeling die ertussen zit, moet dat verschil onzichtbaar maken.
Wat er misgaat
Elke koppeling gaat een keer stuk, want hij hangt aan systemen van anderen. Het verschil zit in wat er dan gebeurt. Dit zijn de vier gevallen waar wij een koppeling op bouwen.
Wat wij daarnaast standaard meeleveren is zicht op de koppeling: wat is er vandaag doorgekomen, wat niet, en waarom niet. Zonder dat merk je een stille storing pas als iemand belt dat zijn order er niet is.
Kosten
Het meeste werk zit niet in het bouwen maar in het uitzoeken: wat stelt de leverancier open, welk systeem is de baas over welk gegeven, en wat moet er gebeuren als het misgaat. Dat bepaalt de prijs.
Richtprijs: een enkele koppeling tussen twee systemen die beide een fatsoenlijk koppelvlak hebben start vanaf €5.000. Een koppellaag tussen meerdere systemen, met controle op fouten en zicht op wat er doorkomt, zit doorgaans tussen de €15.000 en €40.000.
Reken daarnaast op onderhoud. Een koppeling hangt aan software van anderen die blijft veranderen, dus wie na oplevering niets meer uitgeeft, komt de rekening later alsnog tegen. Meer daarover staat op de pagina over onze diensten.
Liever direct een inschatting? Bel ons: 010 307 6100
Aanpak
Wij lezen de documentatie van de systemen die je wilt koppelen en zoeken uit wat er openstaat, hoe vaak je mag bevragen en welke gegevens er werkelijk in zitten. Soms is de uitkomst dat het niet kan zoals je het voor ogen had. Dan hoor je dat hier, en niet halverwege.
Per gegeven leggen we vast welk systeem leidend is en wat er gebeurt bij tegenstrijdigheid. Dit is een gesprek van een uur dat later maanden gedoe voorkomt.
De koppeling draait eerst tegen de testomgeving van beide systemen, met echte gegevens maar zonder gevolgen. Jij controleert of eruit komt wat je verwacht.
We zetten de koppeling aan terwijl de oude werkwijze nog loopt, zodat je kunt vergelijken. Klopt het een week lang, dan gaat de handmatige stap eruit.
Daarna houden we bij wat er doorkomt en wat niet. Bij een storing zien wij het, en je hoort van ons wat eraan gedaan is.
Zoek je niet de koppeling maar de applicatie erboven, zoals een portaal of dashboard? Dat staat uitgewerkt op de pagina over een webapplicatie laten maken.
Veelgestelde vragen
Voor veel bekende combinaties bestaat er al een kant-en-klare koppeling, vaak tegen een bedrag per maand. Past die bij jouw situatie, dan is dat bijna altijd de verstandigste keuze en zeggen wij dat ook.
Maatwerk wordt interessant zodra je iets wilt wat de standaard niet doet: een eigen bewerking onderweg, een systeem dat niet in het lijstje staat, of gegevens die anders gecombineerd moeten worden dan de makers bedacht hadden. Je betaalt dan eenmalig meer en maandelijks niets, en de koppeling doet precies wat jouw proces vraagt.
Bijna alles kan, maar niet alles kan even goed. Dat hangt af van wat de leverancier openstelt. Sommige pakketten bieden een volledig koppelvlak met goede documentatie. Andere laten alleen een nachtelijke export toe, en dan is de koppeling per definitie een dag oud.
Wij zoeken dat vooraf uit en vertellen je wat er haalbaar is voordat er iets gebouwd wordt. Blijkt het niet te kunnen zoals jij het wilt, dan hoor je dat in het eerste gesprek.
De koppeling houdt vast wat nog niet weg kon en probeert het opnieuw met oplopende tussenpozen. Zodra het systeem er weer is, loopt de achterstand vanzelf leeg. Er gaat niets verloren en niemand hoeft iets over te tikken.
Blijft het langer stil, dan zien wij dat en nemen we contact op. Elke koppeling die wij opleveren houdt bij wat er doorkomt en wat niet, zodat een stille storing niet pas opvalt als een klant belt.
Dat gebeurt, en meestal met aankondiging vooraf. Wij volgen die aankondigingen voor de systemen die we voor je koppelen en passen de koppeling aan voordat de oude versie stopt.
Dit is ook de reden dat een koppeling nooit helemaal af is. Hij hangt aan software van anderen die blijft veranderen. Reken daarom op een beperkt bedrag per jaar voor onderhoud, in plaats van op nul.
Een enkele koppeling tussen twee systemen die beide een fatsoenlijk koppelvlak hebben, staat er meestal binnen twee tot vier weken. Het uitzoekwerk vooraf kost daarvan vaak meer tijd dan het bouwen zelf.
Een koppellaag tussen meerdere systemen loopt eerder richting twee tot vier maanden. De grootste onzekerheid is bijna altijd de kwaliteit van de documentatie aan de andere kant, en dat weten we pas na de eerste stap.
Van jou. Je krijgt de code, de documentatie en de toegang, en je zit niet vast aan ons om er iets aan te laten veranderen. Wij vragen geen bedrag per maand om iets te laten draaien dat je hebt betaald.
Dat is een bewuste keuze, want het alternatief maakt de klant afhankelijk in plaats van tevreden. Hetzelfde geldt voor alles wat wij bouwen.
Ja, en dat is vaak de reden dat een koppeling bij ons terechtkomt. Een klantportaal dat voorraad toont, een app die werkbonnen wegschrijft in het bedrijfssysteem, of een dashboard dat cijfers uit drie systemen bij elkaar brengt: in alle drie de gevallen is de koppeling de voorwaarde en niet het doel.
Doordat wij beide bouwen, is er geen partij die naar de ander wijst als er iets niet doorkomt. Lees verder over een webapplicatie laten maken of een app laten maken.
We drinken graag een kop koffie met je. Vertel ons over jouw idee en wij denken eerlijk mee over wat er mogelijk is.
Plan een gesprek →Meestal een antwoord binnen enkele seconden
