Webapplicatie en API voor het centraliseren en analyseren van servicedata van Quooker units
Over het project
Quooker, de uitvinder van de kokendwaterkraan, heeft een wereldwijd netwerk van servicetechnici die units onderhouden bij klanten. Via de QSM app leggen technici servicedata vast per unit: firmwareversies, EEPROM-informatie en chipsleutels. Deze data was echter niet centraal beschikbaar voor analyse.
The Next App ontwikkelde de Kappendatabase: een REST API die de QSM app koppelt aan een Angular webapplicatie, waarmee de data doorzoekbaar en filterbaar is. Een koppeling met Qlik Sense maakt verdere analyses en rapportages mogelijk.
Kenmerken
Quooker
Uitvinder van de kokendwaterkraan, actief in meer dan 20 landen
Qlik Sense
Data-analyse en rapportages via een koppeling met het BI-platform dat Quooker al gebruikte
Maatwerk API
Op maat gebouwde REST API die de QSM app en de webapplicatie met elkaar verbindt
De uitdaging
Servicetechnici legden via de QSM app data vast bij elk onderhoudsmoment, maar deze data was niet doorzoekbaar of analyseerbaar op organisatieniveau. Quooker had inzicht nodig in firmwareversies, EEPROM-data en chipsleutels over het volledige unitpark.
De aanpak
We bouwden een CakePHP REST API als centrale datalaag. De QSM app schrijft servicedata direct naar de API. In de Angular webapplicatie is alle data doorzoekbaar en filterbaar, en kun je data vanuit verschillende invalshoeken bekijken en vergelijken. Omdat Quooker al met Qlik Sense werkte, hebben we daar een directe koppeling mee gebouwd.
Resultaat
Quooker doorzoekt en analyseert de servicedata van het volledige unitpark nu in één systeem, dat gekoppeld is aan het bestaande Qlik Sense BI-platform.
Centraal
Alle servicedata van veldtechnici in één doorzoekbaar systeem beschikbaar
Qlik Sense
Directe koppeling met het bestaande BI-platform voor verdere analyse
Maatwerk
Volledig op maat gebouwd op de datastructuur en werkprocessen van Quooker
Werken met The Next App?
Een API en webapplicatie laten bouwen voor data uit het veld?
Technologie
Veelgestelde vragen
De Kappendatabase is een webapplicatie waarmee Quooker servicedata van units in het veld centraliseert. In de webapplicatie is die data doorzoekbaar en analyseerbaar. Rapportages lopen via een koppeling met Qlik Sense.
De QSM app die servicetechnici gebruiken slaat data op via de REST API die The Next App ontwikkelde. De Kappendatabase webapplicatie leest deze data uit, zodat je erin kunt zoeken, filteren en analyseren.
Ja. The Next App bouwt maatwerk webapplicaties en API's voor organisaties die data van servicetechnici of externe apps willen centraliseren en analyseren.
Kom langs voor een kop koffie en vertel over je eigen project. We zeggen je eerlijk wat we ervan denken.
Plan een gesprek →Meestal een antwoord binnen enkele seconden
